fbpx
+41 71 277 30 00

Häufig gestellte Fragen

Wo sind derzeit die ipaster-Dienste verfügbar?

Unsere Reinigungsdienst sind an folgenden Orten verfügbar: Schweiz Sevelen, Buchs, Sargans, Trübbach, Altstätten, St. Gallen, Wittenbach, Sennwald, Heerbrugg, Grabs Liechtenstein Schaan, Vaduz, Triesen Es kann sein, dass wir bereits bei Ihnen vor Ort sind, aber wir haben es hier noch nicht aufgelistet. Um Unsicherheiten zu klären, schreiben Sie uns eine kurze Email an info@ipaster.ch

Muss ich Reinigungsmittel zu Hause haben?

Ja, so ist es. Unsere Fachkräfte nutzen Ihre privaten Reinigungsutensilien, die Sie zu Hause haben. Damit wir Ihnen den Service, den Sie benötigen, angemessen bereitstellen können, sollten Sie Folgendes bereitstellen: Staubsauger Mop und Eimer Allzweckreiniger Glasreiniger Entkalker Toilettenreiniger Schwämmer und diverse Reinigunstücher Reinigungshandschuhe

Muss ich zu Hause sein?

Nein, das müssen Sie nicht. Sie können anwesend sein, wenn Sie möchten, aber es ist nicht zwingend. Dennoch empfehlen wir Ihnen, bei der ersten Reinigung anwesend zu sein, um den Reinigungsprofi über die wichtigsten Dinge zu unterrichten. Danach genügt es uns Zugang zu Ihrer Wohnung zu gewähren.

Ich habe Haustiere, ist das ein Problem?

Es ist überhaupt kein Problem. Aber nicht alle unsere Putzfrauen wissen, wie man mit grossen, exotischen oder sogar gefährlichen Haustieren umgeht. Andere haben allergische Reaktionen auf Haustiere. Bitte rufen Sie uns an oder hinterlassen Sie eine kurze Nachricht während der Buchung, damit wir die richtige Fachkraft für Sie aussuchen können.

Unserer Reinigungskraft ist bei der Reinigung etwas kabuttgegangen. Was nun?

Grundsätzlich arbeiten unsere Mitarbeiter mit grosser Sorgfalt. Falls doch etwas schief gehen sollte, sind wir bei der Mobiliar mit einer Schadenssumme von bis zu CHF 5 Mio. versichert. Bitte machen Sie ein Foto von den Schäden, die wir während des Dienstes verursacht haben und senden Sie es uns per E-Mail zu. Ergänzen Sie Ihre Meldung, […]

gggg