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Meine Fachkraft hat meine Schlüssel nicht zurückgegeben

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte versuchen Sie, sich mit Ihrer Fachkraft in Verbindung zu setzen, indem Sie sie anrufen oder ihr eine SMS schicken. Die Nummer Ihrer Fachkraft wurde Ihnen vor den Auftrag per E-Mail zugesandt. Wenn das nicht funktioniert, erstellen Sie ein Ticket und wir helfen Ihnen, Ihrer Fachkraft und Ihre Schlüssel […]

ipaster hat meine Buchung verschoben

Es tut uns so leid, dass Sie verlegt wurden. Obwohl wir uns um eine unbegrenzte Verfügbarkeit bemühen, gibt es gelegentlich nicht genügend Fachkräfte, um Ihre Buchung zum gewünschten Zeitpunkt zu erfüllen. Wenn dies der Fall ist, werden wir einen neuen Termin vereinbaren, an dem eine Fachkraft zur Verfügung steht. Wenn die geänderte Zeit für Sie […]

Ich kann meine Reinigungsfachkraft nicht erreichen

Wir möchten, dass Sie mit Ihre Reinigungsfachkraft in Kontakt treten können. Hier sind einige Dinge zu beachten: Sie erhalten die Nummer Ihrer Fachkraft noch vor der ersten Reinigung. Sollten Sie die Nummer verloren haben, können Sie ein Ticket erstellen und dadurch die Nummer Ihrer Fachkraft anfordern. Wenn Sie der Fachkraft anrufen, stellen Sie sicher, dass […]

Etwas ist kaputt gegangen

In der Regel arbeiten unsere Mitarbeiter mit grösster Sorgfalt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schief geht, sind wir bei der Mobiliar für Schäden bis zu CHF 5 Mio. versichert. Bitte erstellen Sie ein Ticket und fügen Sie ein Foto der durch den Reiniger verursachten Schäden hinzu. Vervollständigen Sie Ihre Nachricht unter Angabe von Name, […]

Ein Gegenstand ist verschwunden

ipaster steht hinter Ihnen. Ihr Vertrauen ist eine unserer höchsten Prioritäten, und wir entschuldigen uns für alle Zwischenfälle. Bitte erstellen Sie ein Ticket und senden Sie die Details an unser Team. Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Geschehens an und fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu. Je nach Fall können wir Sie bitten, uns […]

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